Política de Envío
En Elevate Healthy Fit, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de compra para nuestros clientes, incluyendo un servicio de envío eficiente y confiable. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envío aplicable a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web elevatehealthyfit.com para entregas dentro de España.
Ámbito Geográfico
Nuestro servicio de envío está exclusivamente disponible para direcciones dentro del territorio español, incluyendo la Península y las Islas Baleares. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Costes de Envío
- Para compras inferiores a 60€, se aplicará un coste de envío de 4,90€.
- El envío será gratuito para todos los pedidos con un importe total igual o superior a 60€.
Proceso de Envío
El plazo de entrega habitual de nuestros productos oscila entre 2 y 3 días, dependiendo del artículo que se pida, desde la finalización del pedido.
Una vez que el pedido salga de nuestro almacén, se le informará al cliente por e-mail. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que el Cliente indique una dirección donde el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Es importante que el Cliente verifique el buen estado del paquete en el momento de la entrega, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Se dispone de 24 horas tras la recepción para verificar que el artículo no presenta ningún desperfecto o rotura, pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones por este tipo de incidencias.
Condiciones de Devolución
Todos los productos comprados en Elevate Healthy Fit podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique su intención de devolver el producto o productos adquiridos dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que estos estén en el mismo estado en que se entregaron. No se aceptarán devoluciones de productos caducados, manipulados o etiquetados. Los gastos de devolución correrán siempre por cuenta del comprador.
Condiciones de Devolución de Ropa
Los cambios de talla/color son gratuitos y el plazo es de 20 días.
Las devoluciones son gratuitas y se puede elegir reembolso (si se solicita en los siguientes 15 días de la adquisición del pedido original) o vale/cheque (hasta 90 días después de la adquisición del producto)
¿Qué tipo de ropa puedo devolver?
La ropa solo puede devolverse o cambiar en perfectas condiciones originales. No corte la etiqueta. No aceptamos devoluciones de productos de ropa sucios, manchados, lavados o dañados.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver el producto?
Debe notificarnos su solicitud de devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, y aceptaremos la devolución siempre que esté en condiciones intactas.
¿Cómo obtengo un reembolso por los productos devueltos?
Si su pedido fue pagado con tarjeta bancaria, el reembolso se realizará a la tarjeta utilizada para el pago. En caso de pedidos contra reembolso, el reembolso se acreditará en su cuenta bancaria, por lo que deberá proporcionar su número de cuenta bancaria para realizar la transferencia.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
De acuerdo con las normativas legales vigentes, el reembolso se realizará dentro de los 5-14 días posteriores a la verificación del paquete devuelto. Se le notificará por correo electrónico sobre la aceptación y liquidación de la devolución.
¿Qué sucede con los productos de ropa devueltos?
Inspeccionamos y revisamos cuidadosamente los productos después de su devolución. Finalmente, los productos sin defectos se vuelven a empaquetar para encontrar un nuevo propietario. Algunos productos devueltos están demasiado dañados para ser revendidos y se entregan a nuestros socios para el reciclaje. La sostenibilidad es importante para nosotros.
Para más detalles, consulte el apartado Términos y Condiciones Generales de Uso en nuestro sitio web.
Gracias por elegir Elevate Healthy Fit. Estamos comprometidos en ofrecerte productos de alta calidad y un servicio de envío eficiente y confiable.